golffriends.com Blog

Gestern Donnerstag, 31.5.12, wurde die erste Runde von twoplay abgeschlossen. Also vielleicht genau der richtige Zeitpunkt für einen ersten kleinen Review und Preview?

Die Zahlen:

• Gestartet waren 362 Teams aus Deutschland, Österreich und der Schweiz.
• 94 Matches wurden bis am 15.05.12 gespielt resp. rückgemeldet, dadurch konnten 47 Teams eine zusätzliche Hoffnungsrunde spielen.
• 229 Teams sind aktuell noch im Rennen, die Mehrheit spielt derzeit in der zweiten Runde (Ende: 30.06.12)
• Einige Teams spielen aktuell bereits in der dritten Runde (Ende: 31.07.12)

Die ersten Praxis-Erfahrungen

Generell

• wir haben von Euch sehr viele positive Feedbacks erhalten, Matches und Spielform scheinen viel Spaß zu machen, und die Begeisterung ist recht groß. Das freut uns natürlich sehr ;-)
• Interessant fand ich zudem noch, dass sich die Begeisterung auch bis hinter die Kulissen zog. Egal ob Grafiker oder Entwickler, alle die mit dem Thema etwas zu tun hatten, fanden es spannend und lustig und waren voller Elan an der Sache.

Betreuung und Turnierbedingungen

• Der Supportaufwand war leider drastisch größer als wir uns das vorgestellt haben, unzählige eMails, Anrufe und Blog-Nachrichten mussten möglichst zeitnah beantwortet werden – hat uns manchmal an den Rand unserer Möglichkeiten gebracht.
• Als Unterstützung für alle haben wir die häufigsten Fragen in einem FAQ zusammengefasst. Dies war recht hilfreich, wurde aber vereinzelt als Erweiterung/Änderung der Turnierbestimmungen missinterpretiert. Das trifft natürlich nicht zu, sondern die FAQ sollen lediglich eine Hilfestellung sein.
• Die „Turnierbedingungen Version 1“ haben sich inder Praxis recht gut bewährt. Das Meiste kann damit beantwortet und geregelt werden.
• Allerdings gibt es 2-3 heikle Themen (z.B. Terminvereinbarung), die auch gleich die Mehrheit der Supportanfragen verursacht haben. Hier besteht Handlungsbedarf. Ich bin aber überzeugt davon, dass man das unter Berücksichtigung der bisherigen Erfahrungen in den „Turnierbedingungen Version 2“ entsprechend optimieren und noch klarer regeln kann.

Geografische Zuteilung

• Das war eine gigantische Sysiphus-Arbeit und zusätzlich kam der zeitliche Druck dazu (z.B. Abschluss am 15.05.12 um Mitternacht, am 16.5.12 früh morgens wurden aber schon ungeduldig die nächsten Gegner-eMails erwartet).
• Bei der erstmaligen Zuordnung für Runde 1 haben wir den Schwerpunkt vor allem auf die bestmögliche (geografisch) Bildung der Gruppen (mit max. 16 Teams) gelegt. Innerhalb einer Gruppe hatten wir dann zuerst die 8 Teams gesetzt, welches sich zuerst angemeldet hatten und danach die gegnerischen Teams zugewiesen. Im Rückblick stellten wir aber fest, dass das Vorgehen der Match-Bildung innerhalb einer Gruppe in der Praxis idealerweise etwas anders aussehen müsste.  Und zwar so: Innerhalb einer Gruppe müssen zuerst jene Teams zu einem Match gebildet werden, welch geografisch am nächsten zueinander liegen. Darüberhinaus müssen die so gebildeten Matches so sortiert werden, dass die beiden Sieger des ersten Matches auch in der zweiten Runde möglichst nah bei einander liegen, ebenso alle potenziellen Sieger der ersten und zweiten Runde, usw. Und erst innerhalb einer derart festgesetzten Paarung das Anmeldedatum zur Bestimmung des ersten Heimrechts zur Anwendung gelangen darf. Das führt dann nämlich dazu, dass die Reisedistanzen in der ersten Runde möglichst gering sind und erst im Verlauf der weiteren Runden größer werden.
• Für die Hauptrunden konnten wir das rückwirkend leider nicht mehr ändern. Aber bereits für die Bildung der Hoffungsgruppen haben wir das so angewendet. Für die Teams der Hauptrunde ist es daher möglich, dass z.B. das zweite oder dritte Match wesentlich näher liegt als das Erste. Für die nächste Ausgabe von twoplay werden wir das natürlich von Beginn weg auch für die Hauptrunde so machen. Erfreulicherweise haben wir jetzt mittlerweile auch einige Tools zur Verfügung, die uns bei dieser ganzen GEO-Sache erheblich unterstützen können.

Interne Tools: twoplay-Gruppenverwaltung

Interne Tools: twoplay-Paarungen und Matches

Automatismen

• Geplant war, dass nach einem Rundenende (z.B. am 31.5.12) alle noch im Spiel verbleibenden Teams Ihre nächste Gegner-eMail erhalten, folglich also z.B. am 1.6.12. Wir konnten aber die Software stattdessen weiter entwickeln. Und zwar so, dass das nächste Gegner-eMail automatisch verschickt wird, sobald der nächste Gegner feststeht (resp. sobald die Resultate des zugehörigen Parallel-Matches eingegeben wurden). Das hat den Vorteil, dass die eMail potentiell viel früher kommen und dadurch viel mehr Zeit für das Austragen des nächsten Matches zur Verfügung stehen kann. Im Extremfall kann es auch bedeuten, dass ein Team, schon wesentlich früher (Wochen oder gar Monate) als am 31.08.12 (Abschluß der vierten Runde) als Gruppensieger fest steht.
• Für diese Optimierung haben wir sehr viel Lob erhalten – besten Dank an dieser Stelle – und es macht auch uns selbst das Leben einfacher, da der „Nachtarbeitsdruck“ jeweils am Rundenende nicht mehr in der ursprünglichen Form entsteht.

Preview

Transparenz & Software

• Natürlich von vielen gewünscht und auch bereits in Arbeit: eine Übersicht der Gruppen, Teams, Matches, etc. – wir nennen es „Tableau“. Ungefähr so wird das aussehen:
  

  So könnte das Tableau von twoplay zukünftig aussehen!

• Wir mussten uns zu Beginn notgedrungen zuerst auf die operativen Prozesse beschränken, so z.B. dass alle ihre Gegner-eMails jeweils schnellst möglichst kriegen, die Resultate eingegeben werden können, die Folgeprozesse automatisch ablaufen, u.v.m. Das steht nun soweit und wir beginnen jetzt mit der Umsetzung der Tableaux. Wir rechnen damit, dass diese bis ca. Ende Juni live geschaltet werden können. Eine kleine Bitte dazu: bitte nicht nachfragen, ob schon fertig, etc. - sobald es soweit ist, werden wir hier darüber berichten!
• Nach Abschluss der Tableaux haben wir dann ungefähr so etwas wie „twoplay – Version 1.00“ stehen. Klar, es gibt viele nette Erweiterungsideen, aber zuerst mal müssen wir halt zu dieser (stabilen) Version 1.00 kommen. Das Projekt „twoplay“ ist ja sehr spontan aus der Community heraus entstanden und dies zu einem Zeitpunkt an dem wir eigentlich schon mit der golffriends.com Trophy mehr als beschäftigt sind. Dadurch verliefen diverse Sachen wie z.B. Software-Bereitstellung sicher noch nicht ganz optimal aber ich denke unter Würdigung aller Umstände haben wir gemeinsam den Kaltstart trotzdem recht gut hingekriegt. Und umso mehr freuen wir uns dann schon auf die nächste Ausgabe „twoplay Summer 2013“

Weitere Länder? Eine richtige WM?

• Gerne würden wir bei der nächsten Ausgabe auch weitere Länder mit hinzunehmen – und twoplay damit mittelfristig von der Mini-WM zu einer richtigen WM weiter entwickeln. Es gibt dazu schon einige Ideen und wir werden in den nächsten Monaten an den Detailkonzepten arbeiten, wie wir das am Besten bewerkstelligen können. Für die erfolgreiche Durchführung müssen wir auch in den neuen Ländern gemeinsam mit der Community eine Mindestanzahl von Teams pro Land zusammen kriegen. Der Schwerpunkt der Überlegungen liegt folglich bei Fragen wie:
• welche Person (Freelancer, evtl. Firma) könnte sich als „Botschafter im Land X“ eignen?
• welche Voraussetzungen (eigenes Netzwerk, Kooperationen, Mittel, etc.) kann er/sie miteinbringen, um twoplay in seinem Land x erfolgreich zu machen?
• wie könnte ein solches Kooperationsmodell konkret aussehen (organisatorisch, finanziell)?
• Welches sind die attraktivsten Incentives für Spieler/Teams, um selber sehr aktiv an der Verbreitung mitzuwirken und so den benötigten viralen Effekt zu erhalten?
• Etc.

Dein Feedback

Über Anregungen und Feedbacks jeder Art freuen wir uns sehr!

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Bis bald und liebe twoplay-Grüße

Michael