twoplay: FAQ

30. April 2012

FAQ – Frequently asked questions

Die nachfolgenden Fragen und Antworten beziehen sich ausschließlich auf die elektronische Verwaltung/Software rund um twoplay. Alle anderen Details findest Du in den aktuellen Turnierbestimmungen (PDF).

Vor dem Start (Anmeldung, Vorbereitung, …)

Frage: Ich möchte mich zu twoplay anmelden – weiss aber nicht wo?
Antwort: Die Anmeldung erfolgt über den Shop von golffriends.com, benutze diesen Link. Wenn hier kein Produkt gelistet ist oder nur welche deren Anmeldeschluss schon in der Vergangenheit liegt, ist eine Anmeldung derzeit nicht möglich. Schau später für die nächste Ausgabe wieder rein oder abonniere unseren Blog um automatisch informiert zu werden.

Frage: Ich habe mich angemeldet aber auf Seite “Teamverwaltung” wird bei mir nur die Meldung „Du bist aktuell zu keiner Matchplay-Serie angemeldet“ angezeigt.
Antwort: Dafür kann es folgende 3 Ursachen geben:
a) Falls Du Dich selber für twoplay angemeldet hast: Du bist aktuell mit einem anderen Account eingeloggt als jenem, mit welchem Du die Startgebühr für twoplay bezahlt hast.
b) Falls Du Dich nicht selber angemeldet aber von einem anderen Benutzer zum Mitspielen in seinem Team eingeladen wurdest: Du bist mit einem anderen Account eingeloggt, als jenem, den Dein Team-Partner für die Einladung ausgewählt hatte.
c) Falls Du weder angemeldet bist noch eingeladen wurdest: Dann melde Dich zu twoplay an bevor es zu spät ist (jeweils Anmeldeschluss pro Serie beachten!)

Frage: Ich muss einen Mitspieler auswählen, aber er ist noch gar nicht auf dem Portal www.golffriends.com registriert
Antwort: Du kannst Deinen Team-Partner direkt aus der Team-Verwaltung heraus neu registrieren. Klicke dazu einfach in der Auswahlliste der Spieler auf „Team-Partner registrieren…“ und folge dem Registrationsprozess. Danach wirst Du automatisch wieder zur Teamverwaltung zurück geführt.

Frage: Warum muss ich einen Team-Namen und Team-Motto angeben?
Antwort: Auf den meisten (zukünftigen) twoplay-Seiten werden jeweils Team-Name und -Motto angezeigt (statt der vollständigen Personalien der Team-Mitglieder, z.B. bei den Tableau’s, den Resultatseiten, etc.. Deshalb sind diese Angaben zwingend.

Frage: Warum einen Team-Standort hinterlegen – für was ist das gut?
Antwort: Die Reisezeiten für jedes Team sollen möglichst klein sein. Folglich werden naheliegende Teams wo möglich der gleichen Gruppe zugeordnet werden. Da jedes Team zwei Spieler umfasst, die unterschiedliche Wohnorte, Heimatclubs (auch Fernmitgliedschaften), etc. haben können, muss pro Team ein Standort festgelegt werden. Dieser hat auch Relevanz bzgl. Heimrcht, Greenfees, etc. (siehe dazu auch: Turnierbestimmungen).

Frage: Ich habe mich zu twoplay angemeldet aber keine Bestätigung erhalten
Antwort: Die Bestätigung wird automatisch und zeitgleich mit dem Abschluss des Bestellprozesses versandt. Wenn Du diese eMail nicht erhalten hast, dann gab es Probleme bei der Zustellung (Postfach voll, eMail-Adresse ungültig, SPAM-Filter, etc.). Siehe dazu den Abschnitt: “Ich erhalte keine eMails zu twoplay” weiter unten.

Frage: Ich habe die Startgebühr irrtümlich 2x bezahlt
Antwort: Die Startgebühr ist nur einmal pro Team zu bezahlen. Falls Du irrtümlich 2x mal bezahlt hast, kannst Du Dich bei uns melden und wir werden Dir einen Gutscheincode schicken, mit welchem Du die nächstfolgende Ausgabe von twoplay kostenlos mitspielen kannst. Eine Rückerstattung der Gebühr ist aus Administrations- und Kostengründen nicht möglich.

Frage: Mein Team-Partner hat die Startgebühr irrtümlich ebenfalls bezahlt
Antwort: Bitte sende eine eMail mit den konkreten Angaben an info@golffriends.com. Wir werden dem Bezahler einen Gutscheincode schicken, mit welchem er die nächstfolgen Ausgabe von twoplay kostenlos spielen kann. Eine Rückerstattung der Gebühr ist aus Administrations- und Kostengründen nicht möglich.

Frage: Ich habe keine Einladungs-Mail erhalten
Antwort: Bitte prüfe Deinen SPAM-Ordner und stelle sicher, dass Du die twoplay-eMails in Zukunft zuverlässigt erhältst. Siehe dazu auch den Abschnitt: “Ich erhalte keine eMails zu twoplay” weiter unten.

Frage: Ich kenne meine Zugangsdaten (Benutzername, Passwort) nicht (mehr)
Antwort: Klicke beim Login-Prozess auf „Passwort vergessen“ und gib anschliessend Deine eMail-Adresse oder Deinen Benutzernamen an. Du erhältst dann an Deine hinterlegte eMail-Adresse eine eMail mit einem Link, mit welchem Du Dein Passwort neu setzen kannst. Wir können Dir Dein Passwort nicht nennen, da dies verschlüsselt gespeichert wird und auch wir dieses nicht kennen.

Frage: Meine eMail-Adresse (oder andere Daten) sind nicht mehr aktuell
Antwort: Log Dich mit Deinen Zugangsdaten ein und wähle danach das Menü Start -> Meine Daten. Überprüfe und korrigiere dort bei Bedarf alle Deine persönlichen Daten.

Frage: Heimatclub, HCP, Tel.Nr. oder andere Daten sind nicht mehr aktuell
Antwort: Log Dich mit Deinen Zugangsdaten ein und wähle danach das Menü Start -> Meine Daten. Überprüfe und korrigiere dort bei Bedarf all Deine persönlichen Daten.

Frage: Ich erhalte keine eMails zu twoplay
A: Dann liegt das an Deinem eMail-Account und/oder SPAM-Filtern. Bitte gehe wie folgt vor:
a) Aktuell: Überprüfe in Deinem golffriends.com-Account (Start -> Meine Daten) ob Du auch wirklich die korrekte und aktuelle eMail-Adresse hinterlegt hast
b) Mailbox voll: Stelle sicher, dass Dein Postfach in Deinem eMail-Account nicht die maximale Größe erreicht hat (ggf. alte eMails löschen)
c) SPAM: prüfe Deinen SPAM-Ordner und stell sicher, dass eMails mit dem Absender info@golffriends.com nicht irrtümlich als SPAM identifiziert werden. Die dazu notwendigen Massnahmen kannst Du aus der Anleitung zu Deinem eMail-Programm / von Deinem Internet-Provider erhalten. Häufig kann folgendes helfen. Je nach eMail-Programm / Provider kannst Du z.B. die Absenderadresse in Dein Kontaktbuch mit aufnehmen oder anhand einer falscherweise als SPAM-eMail identifizierten eMail generelle Einstellungen zum Absender ändern (z.B. in Outlook). Um absolut sicher zu sein, nichts zu verpassen, siehe auch nächster Abschnitt.

Frage: Wie kann ich IMMER up-to-date sein?
Antwort: Alle relevanten News stellen wir jeweils in unseren Blog oder Facebook. Um garantiert nichts zu verpassen, mach folgendes:
a) Golffriends-Blog: schau mind. 1x wöchentlich rein im Blog rein. Du kannst dort unten rechts auch zusätzlich (einmalig) auf „Follow“ klicken, damit immer automatisch benachrichtigt wirst, sobald es etwas Neues gibt.
b) Facebook: Klicke auf diesen Gefällt mir-Link und Du erhältst die Nachrichten laufend in Deinem Facebook-Account.
Bitte beachte, dass es in Deiner eigenen Verantwortung liegt, die twoplay-Nachrichten rechtzeitig zu empfangen und so u.a. auch rechtzeitig die nächsten Matches in Angriff nehmen zu können. Andernfalls kann dies zur Disqualifikation Deines Teams führen, siehe auch Turnierbestimmungen.

Terminvereinbarung

Frage: Wir sind das Heimteam und haben vom gegnerischen Team keine Antwort auf unsere Terminvorschläge erhalten. Und jetzt?
Antwort: Wenn das gegnerische Team höflich zu erinnen und auch  telefonisch zu kontaktieren. Erfolgt keine Reaktion und/oder liegt keine Telefonnumer vor (Pech für das andere Team, wenn sie ihre Daten nicht gemäß Anforderung pflegen), dann gebt ihr kurz vor Endes des  Rundenabschlusses (Ende Monat) auf der Resultatseine das Resultat 18:0 ein zusammen mit einer entsprechenden Bemerkung. Das führt dazu, dass ihr in die nächste Runde kommt, während der Gegner ausscheidet. ACHTUNG: Bitte kündigt das dem Gegner schriftlich an. Im späteren Streitfall benötigen wir einen Nachweis ansonsten wir mangels Beurteilungsfähigkeit beide Teams (auch nachträglich) disqualifizieren müssten.a

Frage: Obwohl wir als Heimteam korrekte Terminvorschläge gemacht haben, kann das Match nicht stattfinden (Gegner hat z.B. mitgeteilt, dass dies nicht möglich ist wegen Krankheit, Urlaub, etc.)
Antwort: Wenn dies nachweislich der Fall (am besten: email-Rückbestätigung vom Gegner), dann gebt ihr auf der Resultatseite 18:0 ein. Macht dies sobald die Euch die eMail-Rückbestätigung des Gegners vorliegt. Falls dies IN DER ERSTEN RUNDE vor Monatsmitte  (nach Publikation, z.B. 15.05.) vorliegt, dann gebt es auch unbedingt bis spätestens  bis (z.B.) am 15.05. ein. Denn dadurch kann der Verlierer noch die Hoffnungsrunde (z.B. vom 15.05.-31.05.) mitspielen.

Frage: Wir sind das Auswärtsteam und haben vom Heimteam keine Terminvorschläge erhalten. Was nun?
Antwort: Wenn Ihr nach ca. 5-7 Tagen noch keinen Terminvorschlag erhalten habt, versucht dann Eurerseits das Heimteam zu kontaktieren und um Terminvorschläge zu bitten resp. auch eigene Terminvorschläge zu unterbreiten. “Beide Teams sind aktiv bemüht einen für beide passenden Termin zu finden” ist ausdrücklich in den Turnierbestimmungen vermerkt.    (Anmerkung: das ganz Terminthema scheint für die nächste Ausgabe von twoplay leider noch wesentlich präziser in den Turnierbestimmungen definiert werden zu müssen, um Missbräuche zu verhindern – und wir werden das auch tun. In der Zwischenzeit bitten wir um grössmögliche Fairness – in Streitfällen besteht sonst für die Teams das Risiko, dass auch beide Teams von der Turnierleitung disqualifiziert werden).

Start & Durchführung

Frage: Ich habe mich angemeldet – wann und wie geht’s los?
Antwort: Bis ca. 10 Tage nach dem publizierten Anmeldeschluss erhältst Du Deine erste Gegner-eMail (über den Versand dieser eMails informieren wir übrigens auch in unserem Blog). Kontaktiere Deinen Gegner und vereinbare das nächste Match. Diese eMail enthält auch den personalisierten Link für Deine Resultat-Rückmeldung.

Frage: wo genau stehen die genauen Turnierbedingungen, Regeln, etc. zu twoplay?
Antwort: Klick auf einfach auf diesen Link: http://www.golffriends.com/documents/twoplay-agb.pdf

Frage: Ich habe gespielt – und jetzt?
Antwort: Klicke schnellmöglist auf den entsprechenden Link in der Gegner-eMail zur betreffenden Runde und gib dort das Resultat ein. Das schnellere Team der nächsten anstehenden Paarung genießt dann beim nächsten Match das Heimrecht.


Die neue twoplay-Landkarte

24. April 2012

Alle twoplay Teams auf einen Blick (2er-Team-Texas Scramble-Matchplay-Mini-WM)355 Teams spielen bereits bei der Erstausgabe von twoplay mit – über diese enorme Zustimmung zu unserer Idee freuen wir uns natürlich sehr – vielen Dank!

Auf der neuesten twoplay-Karte links findet ihr alle mitspielenden twoplay-Teams auf einen Blick… einfach drauf klicken um die Karte in großer Ansicht anzuzeigen.

Wie geht es weiter?

  1. Aktuell sind wir intensiv am Zusammenstellen der 16er-Gruppen nach geografischen Kriterien inkl. Zuteilung der Heimspielrechte (nach Anmeldedatum) und mehr.
  2. Da sich die Gesamtzahl (auch unter Berücksichtigung der geografischen Kriteren) erwartungsgemäß nicht exakt durch 16 teilen lassen, gibt es einzelne Gruppen die z.B. nur 15 Teams umfassen.
  3. In solchen Gruppen erhält dann z.B. ein Team ein Freilos für die erste Runde und spielt dann sein erstes Match ab Juni direkt in der zweiten Runde. Das Freilos erhielt in diesen Fällen jenes Team, welches sich innerhalb der Gruppe als erstes Team zu twoplay angemeldet hat.
  4. Diese Arbeiten werden planmässig bis Ende April abgeschlossen und bis ca. am 30.04.12 erhält jedes Team sein erstes „Gegner-eMail“. Dieses wird die verfügbaren Kontaktdaten enthalten um den Gegner kontaktieren und das erste Match vereinbaren zu können.

 

Und hier noch zwei sehr wichtige Tipps:

  1. Damit die Matchvereinbarung auch reibungslos funktioniert, prüft bitte schnellst möglichst Eure Profildaten (Einloggen auf www.golffriends.com, dann Menü Start -> Meine Daten) auf Vollständigkeit und Korrektheit. Ist dort z.B. eine nicht mehr gültige E-Mail-Adresse eingetragen würdet ihr diese wichtigen eMails nicht erhalten. Oder fehlt die Telefonnummer, kann Euch der Gegner nicht kontaktieren, etc.
  2. Um ja keine Infos zu verpassen, empfehlen wir dringend unseren Blog zu abonnieren (klick auf “Follow” hier auf dieser Seite im Blog rechts unten)

Genießt die Vorfreude – bald geht’s los!

Liebe Grüsse,

Michael


Welch große Ehre – Ehren-Doktor-Titel für Michael

20. April 2012

Am Kickoff-Turnier in Mainz hat mir Siggi Scheld eine Urkunde der “Europäischen Akademie der Golfspieler” (dazu habe ich leider keinen Link) überreicht – welche große Ehre – nun bin ich also “Doktor der Golf-Wissenschaften” !

Gewartet habe ich ja schon seit Jahren drauf – jetzt hat es endlich jemand begriffen! Zukünftig also bitte “Dr. Michael” … :-) – mit dem Professor warte ich noch etwas zu… ;-)

Spaß beiseite – lieber Siggi, vielen Dank für Deine originelle Idee.

Bis bald,

Michael


Last Call: twoplay-Teampartern angeben!

19. April 2012

Hallo zusammen,

trotz mittlerweile 3 Aufforderungen haben 23 von ingesamt über 350 zu twoplay angemeldeten Spielern ihren Teampartner noch nicht ausgewählt. Morgen 20.04.12 läuft die Frist ab und danach sind keine Änderungen/Eingaben mehr möglich. “Unvollständige” Teams müssen dann disqualifiziert werden und können trotz Bezahlung leider nicht mitspielen.

Das wäre sehr schade und diesen potentiellen Ärger möchte ich natürlich sehr gerne vermeiden. Ich habe diese Personen deshalb mehrfach per eMail angeschrieben – bisher leider ohne Reaktion. Falls ihr jemanden auf dieser Liste kennt, so kontaktiert ihn doch bitte dringend. Vielleicht hilft das… (und wer sich hier selber erkennt: bitte umgehend die Einstellungen auf www.golffriends.com/teams vornehmen).

Lg und besten Dank für Eure Mithilfe.

Michael

Das sind die Personen, die sich zu twoplay angemeldet haben, bisher aber ihren Teampartner noch nicht unter www.golffriends.com/teams angegeben haben:

Bauer Walter München (DE) DE
Crivellari Yves Schlossrued (CH) CH
Geier Karl-Heinz Moerfelden-Walldorf (DE) DE
Gläser Thomas Bad Homburg (DE) DE
Grütter Mike Basel (CH) CH
Hassenstein Beat Interlaken (CH) CH
Hohl Michael Niederhasli (CH) CH
Keilich Ralf Wetzlar (DE) DE
Keiser Daniel Wabern (CH) CH
Koch Dieter Buchs (CH) CH
Kuck Oliver Landsberg (DE) DE
Langohr Carsten Höxter (DE) DE
lewin wolfgang bremerhaven (DE) DE
lorenz dominic lantsch (CH) CH
Meißner Thomas Bergisch Gladbach (DE) DE
Mertinat Kai Baden (AT) AT
Richarz Michael St. Ingbert (DE) DE
Scheuber Elisabeth Horgen (CH) CH
Schmidt Martin Uetze (DE) DE
Sieber Bernd Rieden (DE) DE
Spreitler Klaus Klaus Kempten (DE) DE
Stoffel Bernhard Zürich (CH) CH
Troedel Stefan Engelskirchen (DE) DE
von Büren Franziska Wien (AT) AT

Erfolgreicher Start in der Schweiz

18. April 2012

Europas größte Turnierserie – erfolgreich gestartet

270 Golfer starteten am ersten Turnierwochenende der golffriends.com Trophy 2012 auf dem   GC Gams-Werdenberg, GC Mainz und  GC Nahetal erfolgreich in die neue Golfsaison.   Mit 400 hochwertigen Turnieren auf über 200 Golfplätzen, attraktiven Turnierpreisen im Wert von über einer Million Euro und einem grandiosen mehrtägigen Einladungsfinale am Saisonende ist die golffriends.com Cornèrcard Trophy (Schweiz) resp. die golffriends.com Aldiana Trophy (Deutschland) die grösste Turnierserie ihrer Art in Europa.

In Mainz und Nahetal gelangt mit 220 Spielern ein Auftakt nach Mass und die Turniere waren restlos ausgebucht Die Wettervorhersage für Gams-Werdenberg verhiess dagegen nichts Gutes. 50 Spieler-/innen setzten sich darüber hinweg und wurden dafür entgegen aller Prognosen mit sehr akzeptablen Bedingungen belohnt. Auch wenn es recht kühl war – es fiel kein einziger Regentropfen!

Und es wurden auch herausragende Resultate gespielt. Sandro Viglino vom GC Davos, HCP -0,3 spielte auf dem PAR 72 eine 66er-Runde, also sagenhafte 6 unter Par. Das ist das beste Resultat welches je ein Spieler an der golffriends.com Cornèrcard Trophy in der Schweiz gespielt hat. Mit seinem Resultat von Brutto 42 und Netto 40 erspielte sich Sandro ein neues HCP von +0,1.

Anschliessend gönnten sich alle Teilnehmer den traditionellen Apéro Riche mit Wurst- und Käseplatten und erlesenen Weinen,  der  nach jedem golffriends.com Cornèrcard Trophy-Turnier spendiert wird.

Weitere Informationen zu den beiden Auftaktturnieren in Deutschland mit 220 Teilnehmern gibt es hier.

Damit ging ein sehr erfolgreiches Kick off-Wochenende zu Ende. Neben vieler toller Erlebnisse durften die Sieger auch noch Preise im Wert von rund 20.000 CHF mit nach Hause nehmen. Ab dem 22.4.12 starten die weiteren gegen 400 Turniere der golffriends.com Cornèrcard Trophy in der Schweiz und Deutschland.

Weitere Links:

golffriends.com-Logos:
http://www.golffriends.com/documents/golffriends-logosatz.zip


Erfolgreicher Start in Deutschland

18. April 2012

Europas größte Turnierserie – erfolgreich gestartet

220 Golfer starteten am ersten Turnierwochenende der golffriends.com Aldiana Trophy 2012 im GC Mainz und im GC Nahetal erfolgreich in die neue Golfsaison.   Mit 400 hochwertigen Turnieren auf über 200 Golfplätzen, attraktiven Turnierpreisen im Wert von über einer Million Euro und einem grandiosen mehrtägigen Einladungsfinale am Saisonende ist die golffriends.com Aldiana Trophy resp. die golffriends.com Cornèrcard Trophy (Schweiz) die grösste Turnierserie ihrer Art in Europa.

Es war ein Auftakt nach Maß. Schon am Vortag ist das gesamte golffriends-Team mit fast 40 Mitarbeitern angereist. Die über  30 Turnierbegleiter von golffriends wurden für die neue Saison geschult und ein Lastwagen voller Turniermaterial wurde verteilt.

Und dann ging es am 14.4.12 im Mainzer GC richtig los – aus ganz Deutschland sind die Golfer angereist!  Mit 120 Teilnehmern und einer sehr langen Warteliste begann die Turniersaison bei schönstem Wetter. Gestartet wurde parallel auf Tee 1 und Tee 10, jeder Flight wurde persönlich begrüsst und schon beim Start mit der ersten kleinen Rundenverpflegung versorgt.  Bei bester Laune kämpften die Teilnehmer um tolle Turnierpreise im Wert von über 6.000 Euro – und natürlich auch bereits um die ersten Finalpunkte für das Golfamateur-Highlight am Jahresende.  Das war gar nicht so einfach. Der Golfplatz Mainz ist außergewöhnlich und verlangt auch körperlich einiges ab. Angelegt in und um eine ehemalige Abbaugrube ist das Terrain geprägt von vielen Aufs und Abs.  Und man wird  regelmäßig mit fantastischem Panoramablick und Abschlägen, die das Gefühl von “mir gehört die Welt” vermitteln, belohnt.. 

Die Herausforderung zeigt sich auch beim angewendeten CBA von -4. Die beiden Bruttosieger Andreas Frentz vom GC Motzener See (extra aus Berlin angereist) mit 22 und Susanna Klemm (GC Bruchsal) mit 18 Bruttopunkten wurden dafür mit je einer All Inclusive-Urlaubswoche in einem Aldiana Ressort nach Wahl belohnt.  Auch den Siegern der weiteren Klassen durfte golffriends tolle Preise übergeben, z.B. 2x 1 Urlaubswoche von Hapimag, 1 Weekend im Luxushotel Es Ratxo auf Mallorca, Greenfee-Gutscheine, Power Balance Armbänder, Flake Golf-Bälle, Stöckli Fondue-Sets und vieles mehr. Nach dem gemeinsamen Abendessen feierten die golffriends im Parkhotel Schlangenbad weiter und einige bereiteten sich bereits für das zweite Turnier am nächsten Tag vor.

Am Sonntag, 15.4.12 ging es dann nämlich bereits im GC Nahetal weiter. Erneut starteten fast 100 Teilnehmer. Der Wettergott war ebenfalls gut gelaunt. Zwar frisch – aber der angekündigte Regen blieb gänzlich aus. Und die Resultate waren schon deutlich besser. Der Bruttosieg der Herren ging an Sebastian Dhein vom GC Nahetal mit 27 Bruttopunkten. Nettosiegerin wurde erneut Susanna Klemm 21 Bruttopunkten. Herzliche Gratulation. Zu gewinnen gab es natürlich auch an diesem zweiten Turnier tolle Preise, neben erneut Urlaubswochen von Aldiana und Hapimag auch Fluggutscheine von Swiss Airlines/Lufthansa, Putting Seminare von Kramski und vieles mehr.

Damit ging ein sehr erfolgreiches Kick off-Wochenende zu Ende. Neben vielen tollen Erlebnissen durften die Sieger auch noch Preise im Wert von über 11.000 Euro mit nach Hause nehmen. Ab dem 22.4.12 starten die weiteren gegen 400 Turniere bundesweit sowie in der Schweiz.

Weitere Links:


twoplay: Häufigste Fragen und Antworten

16. April 2012

Hallo zusammen,
nachdem ich nun innerhalb der letzten 7 Tage wohl annähernd 3 Tage lang twoplay-Mails beantwortet habe und sich die Fragen doch immer wieder ähneln oder gar wiederholen, habe ich mich aufgerafft, einen kleines „F&A“ (Fragen und Antworten) zusammen zustellen. Je nach weiterem Verlauf werde ich das gelegentlich aktualisieren. Ich hoffe, damit vorerst alles Relevante abdecken zu können, sonst stell doch einfach ein Posting zu diesem Blogbeitrag ein.

Lg,

Michael

FAQ – Frequently asked questions /
Häufige Fragen und Antworten

Die nachfolgenden Fragen und Antworten beziehen sich ausschließlich auf die elektronische Verwaltung/Software rund um twoplay. Alle anderen Details findest Du in den aktuellen Turnierbestimmungen (PDF).

  • Frage: Ich muss einen Mitspieler auswählen, aber er ist noch gar nicht auf dem Portal www.golffriends.com registriert
    Antwort: Du kannst Deinen Team-Partner direkt aus der Team-Verwaltung heraus neu registrieren. Klicke dazu einfach in der Auswahlliste der Spieler auf „Team-Partner registrieren…“ und folge dem Registrationsprozess. Danach wirst Du automatisch wieder zur Teamverwaltung zurück geführt.
  • Frage: Auf der Seite der Teamverwaltung wird bei mir nur die Meldung „Du bist aktuell zu keiner Matchplay-Serie angemeldet“ angezeigt.
    Antwort: Dafür kann es folgende 3 Ursachen geben:
    a) Falls Du Dich selber für twoplay angemeldet hast: Du bist aktuell mit einem anderen Account eingeloggt als jenem, mit welchem Du die Startgebühr für twoplay bezahlt hast.
    b) Falls Du Dich nicht selber angemeldet aber von einem anderen Benutzer zum Mitspielen in seinem Team eingeladen wurdest: Du bist mit einem anderen Account eingeloggt, als jenem, denn Dein Team-Partner für die Einladung ausgewählt hatte.
    c) Falls Du weder angemeldet bist noch eingeladen wurdest: Dann melde Dich zu twoplay an bevor es zu spät ist (Anmeldeschluss 20.04.2012)
  • Frage: Warum muss ich einen Team-Namen und Team-Motto angeben?
    Antwort: Im weiteren Saisonverlauf werden wir zusätzliche Funktionen freischalten. Dort werden u.a. die verschiedenen Paarungen und Resultate angezeigt. Team-Namen und –Motto kommen dann dort in verschiedenen Bereichen zur Anwendung.
  • Frage: Warum einen Team-Standort hinterlegen – für was ist das gut?
    Antwort: Die Reisezeiten für jedes Team sollen möglichst klein sein. Folglich werden naheliegende Teams wo möglich der gleichen Gruppe zugeordnet werden. Da jedes Team zwei Spieler umfasst, die unterschiedliche Wohnorte, Heimatclubs (auch Fernmitgliedschaften), etc. haben können, muss pro Team ein Standort festgelegt werden. Dieser hat auch Relevanz bzgl. Heimrcht, Greenfees, etc. (siehe dazu auch: Turnierbestimmungen).
  • Frage: Ich habe mich zu twoplay angemeldet aber keine Bestätigung erhalten
    Antwort: Die Bestätigung wird automatisch und zeitgleich mit dem Abschluss des Bestellprozesses versandt. Wenn Du diese eMail nicht erhalten hast, dann gab es Probleme bei der Zustellung (Postfach voll, eMail-Adresse ungültig, SPAM-Filter, etc.). Siehe dazu den Abschnitt: “Ich erhalte keine eMails zu twoplay” weiter unten.
  • Frage: Ich habe die Startgebühr irrtümlich 2x bezahlt
    Antwort: Die Startgebühr ist nur einmal pro Team zu bezahlen. Falls Du irrtümlich 2x mal bezahlt hast, werden wir Dir einen Gutscheincode schicken, mit welchem Du die nächstfolgende Ausgabe von twoplay kostenlos mitspielen kannst. Eine Rückerstattung der Gebühr ist aus Administrations- und Kostengründen nicht möglich.
  • Frage: Mein Team-Partner hat die Startgebühr irrtümlich ebenfalls bezahlt
    Antwort: Bitte sende eine eMail mit den konkreten Angaben an info@golffriends.com. Wir werden dem Bezahler der ebenfalls einen Gutscheincode schicken, mit welchem er die nächstfolgen Ausgabe von twoplay kostenlos spielen kann. Eine Rückerstattung der Gebühr ist aus Administrations- und Kostengründen nicht möglich.
  • Frage: Ich habe keine Einladungs-Mail erhalten
    Antwort: Bitte prüfe Deinen SPAM-Ordner und stelle sicher, dass Du die twoplay-eMails in Zukunft zuverlässigt erhältst. Siehe dazu auch den Abschnitt: “Ich erhalte keine eMails zu twoplay” weiter unten.
  • Frage: Ich kenne meine Zugangsdaten (Benutzername, Passwort) nicht (mehr)
    Antwort: Klicke beim Login-Prozess auf „Passwort vergessen“ und gib anschliessend Deine eMail-Adresse oder Deinen Benutzernamen an. Du erhältst dann an Deine hinterlegte eMail-Adresse eine eMail mit einem Link, mit welchem Du Dein Passwort neu setzen kannst. Wir können Dir Dein Passwort nicht nennen, da dies verschlüsselt gespeichert wird und auch wir dieses nicht kennen.
  • Frage: Meine eMail-Adresse (oder andere Daten) sind nicht mehr aktuell
    Antwort: Log Dich mit Deinen Zugangsdaten ein und wähle danach das Menü Start -> Meine Daten. Überprüfe und korrigiere dort bei Bedarf all Deine persönlichen Daten.
  • Frage: Heimatclub, HCP, Tel.Nr. oder andere Daten sind nicht mehr aktuell
    Antwort: Log Dich mit Deinen Zugangsdaten ein und wähle danach das Menü Start -> Meine Daten. Überprüfe und korrigiere dort bei Bedarf all Deine persönlichen Daten.
  • Frage: Ich erhalte keine eMails zu twoplay
    A: Dann liegt das an Deinem eMail-Account und/oder SPAM-Filtern. Bitte gehe wie folgt vor:
    a) Aktuell: Überprüfe in Deinem golffriends.com-Account (Start -> Meine Daten) ob Du auch wirklich die korrekte und aktuelle eMail-Adresse hinterlegt hast
    b) Mailbox voll: Stelle sicher, dass Dein Postfach in Deinem eMail-Account nicht die maximale Größe erreicht hat (ggf. alte eMails löschen)
    c) SPAM: prüfe Deinen SPAM-Ordner und stell sicher, dass eMails mit dem Absender info@golffriends.comnicht irrtümlich als SPAM identifiziert werden. Die dazu notwendigen Massnahmen kannst Du aus der Anleitung zu Deinem eMail-Programm / von Deinem Internet-Provider erhalten. Häufig kann folgendes helfen. Je nach eMail-Programm / Provider kannst Du z.B. die Absenderadresse in Dein Kontaktbuch mit aufnehmen oder anhand einer falscherweise als SPAM-eMail identifizierten eMail generelle Einstellungen zum Absender ändern (z.B. in Outlook siehe Screen)Um absolut sicher zu sein, nichts zu verpassen, siehe auch nächster Abschnitt.
  • Frage: Wie kann ich IMMER up-to-date sein?
    Antwort: Alle relevanten News stellen wir jeweils in unseren Blog oder Facebook. Um garantiert nichts zu verpassen, mach folgendes:
    a)    Golffriends-Blog: schau mind. 1x wöchentlich rein bei gehe auf blog.golffriends.com und klicke zusätzlich (einmalig) dort rechts unten auf „Follow“ und gib Deine eMail-Adresse an.
    b)    Facebook: Klicke auf diesen Gefällt mir-Link und Du erhältst die Nachrichten laufend in Deinem Facebook-Account.
    Bitte beachte, dass es in Deiner eigenen Verantwortung liegt, die twoplay-Nachrichten rechtzeitig zu empfangen und so u.a. auch rechtzeitig die nächsten Matches in Angriff nehmen zu können. Andernfalls kann dies zur Disqualifikation Deines Teams führen, siehe auch Turnierbestimmungen.

Auftaktturnier in Mainz ausgebucht!

11. April 2012

Wow- was für ein Start! Das wird ein richtiges Fest und wir freuen uns alle schon sehr darauf, dass es endlich wieder los geht.

Das Kick Off-Turnier vom Samstag, 14.4.2012 im GC Mainz ist bereits restlos ausgebucht! Neben 120 golffriends auf der Startliste gibt es auch bereits ein längere Warteliste. Für das am darauf folgenden Tag stattfindende Turnier vom Sonntag, 15.4.2012 im GC Nahetal, sind noch ein paar wenige Startplätze verfügbar. Wer also von Euch noch Lust dazu hat, sollte sich beeilen: Anmeldung für Nahetal…

Und wer sonst grad so in der Gegend ist oder wohnt, der ist herzlich willkommen Abends (14.4.2012) an der golffriends-Bar im Parkhotel Schlangenbad (65388 Schlangenbad) gemeinsam mit uns den Saisonstart zu feiern.

Liebe Grüsse – auf einen grandiosen Saisonstart für Alle!

Michael


Folgen

Erhalte jeden neuen Beitrag in deinen Posteingang.

Schließe dich 1.122 Followern an